TIRE AS SUAS DÚVIDAS SOBRE A SOVITÁ
Canal de Vendas: (11) 3014-7100 | 0800-255-2436 | (11) 2067-5718 | 0800-775-5718
R. Nossos canais de Atendimento Técnico são:
e-mail: sat@grupofagron.com
Portal do Cliente https://portalcliente.grupofagron.com/
R. Você deverá fazer a Qualificação de Fornecedor para o CNPJ 44.015.477/0016-00, que é o CNPJ do Centro de Distribuição do Grupo Fagron.
R. As documentações sanitárias se mantêm as mesmas, a do Centro de Distribuição do Grupo Fagron. Você pode encontrá-las no Portal do Cliente https://portalcliente.grupofagron.com/.
Sua Nota Fiscal será emitida pelo CNPJ 44.015.477/0016-00, que é o CNPJ do Centro de Distribuição do Grupo Fagron.
Você poderá identificar no canto superior esquerdo da Nota Fiscal o logo da empresa ao qual realizou a compra e ao receber seus pedidos, as caixas de transporte contém etiqueta com identificação do pedido e o nome da empresa.
R. Sim. Para atestar que o documento recebido está de acordo com o produto adquirido, verifique o número de lote e descrição contidas na etiqueta de identificação do item, na Nota Fiscal e Certificado de Análise. Se as informações forem correspondentes, está tudo certo com seu pedido.
Para acessar as informações sobre o sistema FórmulaCerta e Phusion acesse o link abaixo:
https://fagrontech.powerappsportals.com/pt-br/knowledgebase/article/KA-03605
R. Sim. Todas as ocorrências continuarão sendo tratadas pelos mesmos canais de atendimento e seu histórico será mantido no seu perfil dentro do Portal de Clientes.
R. Sim. Todas as devoluções continuarão sendo tratadas pelos mesmos canais de atendimento e seu histórico será mantido no seu perfil dentro do Portal de Clientes.
R. O seu acesso continuará igual e seu histórico será mantido. Para encontrar sua Nota Fiscal, basta digitar o número no campo de busca.
R. O CNPJ para lançamento de relatórios de produtos controlados se mantém o mesmo- 44.015.477/0016-00, que é o CNPJ do Centro de Distribuição do Grupo Fagron. Lembre-se, você deve sempre fazer o lançamento de acordo com o CNPJ que está a na sua Nota Fiscal.
